Вопросы, помогающие найти новых клиентов
Среди торговых агентов есть такое выражение «получить наводку». Наводка — это сведения, которые могут Вас вывести на новых клиентов. Такие наводки могут дать как Ваши клиенты, так и люди, с которыми Вы просто общаетесь.
Как ни крути, все в продажах сводится к одной простой вещи — к общению с людьми. Умение найти подход к каждому человеку и искренняя заинтересованность — вот, что движет успешными продажами. Хороший продавец не считает общение пустой тратой времени.
Популярность: 2%
Почему умение слушать важнее умения говорить?
Почему умение слушать важнее умения говорить? Потому что, когда говорит клиент, он сам себе продает. Все, изреченное им самим, для него — нерушимая истина. В то время, как все, сказанное вами, он подвергает сомнению.
Все мы хотим быть последовательными, и от собственных слов покупатель откажется в последнюю очередь. А что это будут за слова, зависит от того, о чем вы его спрашиваете. Правильно заданный вопрос наполовину убеждает клиента.
Популярность: 2%
Проведение собеседования: советы работодателю
Многие руководители считают, что проведение собеседования — это своего рода экзамен. Имеется вопрос — ожидается требуемый ответ. Это глубочайшее заблуждение.
Главное — разговор «на равных», с учётом опыта человека в данном вопросе и его жизненной позиции. Предварительно необходимо создать для себя образ человека, подходящего для данной должности.
Популярность: 2%
Как сделать критику конструктивной
Принцип, стоящий за утверждением: «Правильное суждение — в глазах наблюдателя», может спасти людей, которые привязаны к одной крайности.
«Бусидо. Путь самурая»
Когда кто-то из вашей команды делает что-то не так, в большинстве случаев следует указать на ошибки и объяснить, как нужно действовать.
Проблема в том, что нетактичность в этом деле может иметь губительные последствия: неправильной критикой можно легко настроить человека против себя, а то и пошатнуть его уверенность в себе и подорвать его моральный дух.
Популярность: 1%
Как критиковать правильно?
О том, как критиковать правильно, стоит писать так же аккуратно, как эту критику проводить. Почему? Потому что вреда от ошибок в критике много, а если неправильно объяснить, как критиковать, то эти ошибки руководитель будет делать постоянно.
Без критики – никуда, ведь руководитель всегда или почти всегда лучше информирован и более опытен, чем подчиненный. При этом он, руководитель, не является преподавателем или тренером, он не может посвятить все свое время обучению сотрудников.
Популярность: 1%
